電話応答の自動化で
店舗・オフィスを
おてがるDX

IVRの導入で、業務効率UP！

たとえば…コロナ禍の飲食店。
こんなお悩みを、IVRが解決します！

音声“自動”応答システム オフィスIVR119とは?

IVR（アイ・ブイ・アール）は“Interactive Voice Response”の略で、「音声自動応答システム」のこと。
顧客からの入電時に自動音声ガイダンスを流し、プッシュ番号によって着信先や対応オペレーターの振り分けがおこなえるシステムです。
オフィスIVR119の導入によって、これまで人的におこなってきた電話応対も自動化でき、企業規模の大小を問わず業務効率化が図れます！

電話を仕分け(自動化)して
必要な入電に集中できる

IVRシナリオ設定の例（飲食店の場合） IVRシナリオ設定の例（飲食店の場合）

IVRの導入で、中小企業・個人事業主様は
本業に専念できる！

ここが便利！ IVRのメリット

Merit 01

電話応答の自動化

  • 用件により応答自動振り分け
  • 【24時間365日】自動応答
  • お客様をWEBへ誘導
Merit 02

業務の効率化

  • 繁忙時間帯の電話対応削減
  • 振り分け先の担当者を分散

対応機能

  • 音声ガイダンス
  • 転送機能
  • SMS送信
  • 音声テキスト化

コロナ対策にも役立つ！

  • 緊急事態宣言による休業でも、自動応答できる
  • 外線転送により、リモートワークでも受付業務ができる

オフィスIVR119だから安心 選ばれる5つの理由

100円程度/日
の低コストで使える

コストを抑え、月額3,480円～の
業界最安値(当社調べ)で使えます。
01

3ヵ月試用してから
スタートできる

無料モニター期間中に十分体験し、
納得してご利用いただけます。
02

シナリオ設定の
サポート付き

面倒な設定も、当社スタッフがしっかり
とサポートしますので安心です。
03

追加機器不要で
すぐに使える

クラウドIVRなので、
別途機器の設置なしでラクラク導入。
04

分析レポート※で
業務効率化が加速

総受電率における売上入電比率、受電
放棄率など、CSVデータを取得可能です。
05

※標準搭載の機能です。

例えばこんな使い方 業種別のIVR設定例

飲食店

自動応答で、各種お問い合わせも逃さない

ご来店予約

1

営業時間の確認

2

電話で直接話したい

3

不動産店

お客様と取引先など
電話の振り分けに

物件をお探しのお客様

1

求人応募を希望の場合

2

お取引先様

3

カイロプラクティック

手が離せない施術中も、自動応答できる

予約のURL送信

1

道順（MAP）のURL送信

2

キャンペーンなどの
音声ガイダンス

3

入れてよかった！ IVR導入効果

【レストランの事例】

不要な営業電話が減り、
業務に集中できるようになった。

その結果

売上は導入前と変わらず、
店舗スタッフの業務が効率化できた!!

【宿泊施設の事例】

担当部門への電話を取り次ぐ手間がなくなった。

その結果

月額３万円のコストで
業務効率があがり、残業時間数が大幅削減!!

低コストから導入できる 料金プラン

3ヵ月無料モニターキャンペーン中!※1　じっくり試してから本格スタートできる

プラン名 Aプラン 少人数で運営する
店舗・オフィスに 		Bプラン 小～中規模の
店舗・オフィスに 		Cプラン 月間受電上限無し
大規模オフィスなどに
セット割　月額利用料※2 一日あたり116円!!※3
3,480円		 9,980円 34,800円
月額利用料※4 5,000円 14,800円 50,000円
初期費用 3,000円
上限受電数 150件まで/月 600件まで/月 制限なし
鳴り分け設定
電話をかけてきた相手によって着信音を変えられる機能		 〇
追加費用なし・上限設定数なし
  • ※1　月額利用料が無料となるモニターキャンペーンです。プランによってキャンペーン期間が異なります（Aプラン：3ヵ月間、Bプラン：2ヵ月間）。別途、転送通話料金と、シナリオによって従量課金・オプション料金がかかります。
  • ※2　オフィス光119・オフィスでんき119をご契約の場合に、セット割を適用いたします。
  • ※3　Aプラン（セット割適用時）を、30日で割った場合です。
  • ※4　オフィスIVR119を単体でご契約いただく場合の料金です。
  • ※ オフィスIVR119のご利用に際しまして、光電話および光電話オプション機能「転送電話サービス」のご契約が必要です。また、転送通話料10.5円/3分がかかります。
  • ※ 契約期間は、6ヶ月毎更新となります。
  • ※ 解約時違約金は、基本料金×残月数となります。
  • ※ 表示は税別料金です。

従量課金・オプション料金

受電超過

規定受電数を超過した場合の
従量課金
20円/回

SMS送信※1

予約サイトなどのURLを、
SMSで送信
15円/通

音声テキスト化※1

吹き込み内容をテキスト化し、
指定メールアドレスへ送信
15円/通

外線転送※1

外線電話番号の
転送先による通話料
固定電話　10円/3分
携帯電話　20円/3分

有料レポート

毎月の受電レポートを
グラフで確認
1,000円/月

音声再設定（機械音声）※2

ガイダンスにAIロボットの音声（女性の声）を使用する場合
3,000円/回

音声再設定（人による吹き込み）※2

ガイダンスに実際の人の声（女性の声）の録音を使用する場合
3,000円/回

シナリオ再構築※2

ガイダンスツリーと、応対方法の振り分け設定を再構築する場合
5,000円/回
  • ※1　シナリオによって、従量課⾦が発⽣いたします。
  • ※2　初回設定から変更する場合に、料金が発生いたします。
  • ※ 表示は税別料金です。

カンタン3STEP ご利用の流れ

お申し込み

お申し込みフォーム
またはお電話にて
お申し込みください。

シナリオ作成

お客様のご希望に合わせて、
当社スタッフがサポート
いたします。

ご利用開始

シナリオを設定できれば、
すぐにご利用を
開始いただけます。